Yeni telefon aldın? eSIM-i necə itirməmək və yeni telefona keçirmək olar
Yeni telefon almısınızsa və aktiv eSIM paketiniz varsa, narahat olmağınız normaldır. Xüsusilə səyahət üçün aldığınız eSIM hələ istifadə olunmayıbsa və ya paketinizdə internet qalırsa, ilk sual adətən belə olur: "Yeni telefona keçəndə eSIM də itəcək?"
Qısa cavab: həmişə yox. Nə baş verəcəyi istifadə etdiyiniz provayderin qaydalarından asılıdır. Gəlin bütün məqamları sadə şəkildə izah edək.
eSIM niyə adi SIM kart kimi deyil?
Fiziki SIM kartı çıxarıb yeni telefona taxmaq bir neçə saniyə çəkir.
eSIM isə telefonun daxilinə rəqəmsal profil kimi quraşdırılır. Onu çıxarıb başqa telefona keçirmək mümkün deyil. Telefonu sıfırladıqda, eSIM profilini sildikdə və ya cihazı dəyişdikdə həmin profil avtomatik olaraq yeni telefona köçmür.
Bundan əlavə, bir çox provayderdə aktivasiya üçün istifadə olunan QR kod yalnız bir dəfə işləyir. Bu səbəbdən eSIM-i silməzdən əvvəl QR kodunu və aktivasiya məlumatlarını saxlamaq vacibdir.
Mümkündürsə, eSIM-i silməyin
Əgər telefonu yalnız müvəqqəti istifadə etmirsinizsə və ya eSIM-dən hazırda istifadə etmirsinizsə, onu silmək əvəzinə Ayarlar bölməsindən deaktiv etmək daha təhlükəsiz seçimdir.
Bu halda:
- eSIM profiliniz telefonda qalır;
- istədiyiniz vaxt yenidən aktivləşdirə bilərsiniz;
- yenidən quraşdırmağa ehtiyac olmur.
QR kodunuzu saxlayın
QR kodu itirməkdən narahat olmayın.
LimitSim-dən aldığınız eSIM-in:
- QR kodu,
- aktivasiya məlumatları,
- paylaşım linki
hesabınızda və sifariş zamanı göndərilən e-poçtda saxlanılır. Lazım olduqda həmin məlumatları yenidən açıb istifadə edə bilərsiniz.
Yeni telefona necə keçirmək olar?
Əgər telefonu tamamilə dəyişirsinizsə, bu addımları izləyin:
- Köhnə telefonda paketinizdə nə qədər internet qaldığını yoxlayın.
- QR kodunu LimitSim hesabınızdan və ya e-poçtunuzdan tapın.
- Yeni telefonda Ayarlar → eSIM əlavə et bölməsinə daxil olun.
- QR kodunu skan edin və quraşdırmanı tamamlayın.
Bəzi tariflərdə bu proses problemsiz başa çatır.
Ancaq bəzi eSIM planlarında aktivasiya kodu yalnız bir dəfə istifadə oluna bilir. Əgər QR kod yenidən işləmirsə, yeni eSIM almağa tələsməyin. Əvvəlcə bizimlə əlaqə saxlayın. Mümkün olduğu hallarda eSIM-i yenidən aktivləşdirə və ya yeni aktivasiya kodu təqdim edə bilərik.
İstifadə etdiyiniz internet geri qayıtmır
eSIM-i yenidən quraşdırmaq istifadə etdiyiniz interneti bərpa etmir.
Məsələn:
- 10 GB paket almısınız;
- 4 GB istifadə etmisiniz;
eSIM-i yeni telefona keçirdikdən sonra balansınız yenə 6 GB olacaq.
Yəni yalnız qalan internet həcmi saxlanılır, istifadə edilmiş trafik geri qaytarılmır.
Tez-tez verilən suallar
- eSIM-i silsəm, paketim də silinəcək?
eSIM silindikdə həmin cihazdakı profil də silinir. Bəzi planlarda eyni QR kodla onu yenidən quraşdırmaq mümkündür, bəzilərində isə aktivasiya kodu yalnız bir dəfə işləyir. Buna görə QR kodunu və aktivasiya məlumatlarını mütləq saxlayın.
Əgər eSIM yenidən aktivləşmirsə, yeni paket almadan əvvəl bizimlə əlaqə saxlayın. Mümkün olduqda eSIM-i bərpa edə və ya yeni aktivasiya kodu təqdim edə bilərik.
- Eyni eSIM-i iki telefonda istifadə etmək olar?
Xeyr. Bir eSIM profili eyni anda yalnız bir cihazda aktiv ola bilər.
- Səfər zamanı telefonumu dəyişdim. İndi nə etməliyəm?
LimitSim hesabınıza və ya e-poçtunuza daxil olaraq QR kodunu tapın və yeni telefonda quraşdırmağa çalışın.
Əgər QR kod işləmirsə, yeni eSIM almadan əvvəl dəstək komandamızla əlaqə saxlayın. Mövcud planınızı yoxlayıb mümkün həll yolunu təqdim edəcəyik.