Vous partez au Chili ? Deux règles à connaître absolument
Au Chili, deux réglementations distinctes attendent les voyageurs :
- l'enregistrement des téléphones achetés à l'étranger (système Multibanda / SAE) ;
- l'activation des cartes SIM prépayées locales avec passeport et biométrie faciale.
Ces deux règles sont indépendantes l'une de l'autre et s'appliquent à des situations différentes. Mieux vaut donc savoir dès le départ laquelle vous concerne.
Un téléphone étranger avec une SIM locale peut être bloqué après 30 jours
Au Chili, si un téléphone acheté à l'étranger est utilisé avec la carte SIM d'un opérateur local (Entel, WOM, Movistar, Claro, etc.), l'appareil doit être enregistré dans le système Multibanda (SAE).
Concrètement, voici comment cela fonctionne :
- si le téléphone n'est pas enregistré dans les 30 jours calendaires suivant sa première connexion au réseau chilien, il peut être bloqué ;
- un SMS d'avertissement est généralement envoyé après la première connexion ;
- l'enregistrement peut être effectué dans un délai de 60 jours à compter de l'entrée dans le pays ;
- il est gratuit pour un appareil par an.
Cette règle ne s'applique que si vous utilisez une SIM délivrée par un opérateur chilien ou une eSIM locale.
Qui est concerné ?
Si vous :
- venez dans le cadre d'un programme Working Holiday ;
- êtes étudiant ;
- êtes nomade digital ;
- ou comptez rester au Chili plus de 30 jours,
alors vous devez faire enregistrer votre téléphone.
Pour un court séjour touristique, le délai n'arrive jamais à échéance : le blocage ne pose donc aucun problème.
Le roaming et l'eSIM de voyage sont exemptés de cet enregistrement
La réglementation chilienne prévoit une exception importante.
Si le téléphone fonctionne uniquement via :
- le roaming international,
- une eSIM de voyage,
- ou le Wi-Fi seul,
alors l'enregistrement Multibanda n'est pas exigé.
Comme les eSIM de voyage fonctionnent techniquement comme du roaming international, le téléphone n'est pas considéré comme client d'un opérateur local — et le compte à rebours des 30 jours ne démarre tout simplement pas.
À noter : la loi n'emploie pas le terme « travel eSIM » en tant que tel. La distinction qui compte est celle entre SIM locale et roaming international.
Passeport et biométrie faciale obligatoires pour acheter une SIM locale
Depuis février 2025, toute activation de carte SIM prépayée au Chili passe par une vérification d'identité.
Pour un touriste, la procédure est la suivante :
- présenter un passeport en cours de validité ;
- envoyer une photo du document ;
- réaliser une vérification biométrique du visage (selfie) avec la caméra du téléphone ;
- une fois l'identité confirmée par le système, la SIM est activée.
La plupart des opérateurs gèrent cette procédure via une application mobile ou un portail web.
En pratique, l'activation reste possible, mais :
- les interfaces sont le plus souvent en espagnol ;
- la vérification biométrique échoue parfois ;
- il est donc conseillé aux touristes d'acheter leur SIM dans une boutique officielle de l'opérateur plutôt qu'à un kiosque de rue.
Une subtilité importante pour les voyageurs entrés avec un DNI
Les ressortissants d'Argentine, du Pérou, de Bolivie et de quelques autres pays peuvent entrer au Chili avec leur carte nationale d'identité (DNI).
Mais au moment d'activer une SIM prépayée locale, les opérateurs n'acceptent généralement que :
- la carte d'identité chilienne (Cédula),
- ou un passeport en cours de validité.
Autrement dit, on peut passer la frontière avec un DNI, mais activer une SIM ensuite peut s'avérer compliqué.
Dans ce cas, l'eSIM de voyage est l'option la plus confortable : elle ne demande ni passeport ni vérification biométrique pour être activée.
Quelle option choisir selon votre situation ?
Vous restez moins de 30 jours
Vous pouvez utiliser une SIM locale.
Il vous suffit de :
- présenter votre passeport,
- passer la vérification biométrique du visage,
- acheter la SIM dans une boutique officielle de l'opérateur.
Votre téléphone ne sera pas bloqué, puisque le délai de 30 jours n'arrivera pas à son terme.
Vous restez plus de 30 jours
Si vous comptez utiliser une SIM locale, vous devez enregistrer votre téléphone dans le système Multibanda.
Cette démarche ne se fait qu'une seule fois : ensuite, vous êtes tranquille.
Vous voulez une solution simple, sans paperasse
L'eSIM de voyage :
- ne demande aucune vérification de passeport ;
- ne demande aucune biométrie ;
- ne nécessite aucun enregistrement du téléphone ;
- s'installe en quelques minutes avant le départ.
Chez LimitSim, par exemple, 15 forfaits différents sont disponibles pour le Chili, à partir de €0.95.
Questions fréquentes
- En tant que touriste, dois-je enregistrer mon téléphone au Chili ?
Uniquement si vous utilisez la SIM ou l'eSIM d'un opérateur chilien pendant plus de 30 jours.
L'eSIM de voyage, le roaming international et l'usage du Wi-Fi seul sont exemptés de cette obligation.
- Mon téléphone peut-il être bloqué pendant un séjour de deux semaines ?
Non.
Le blocage ne s'applique que 30 jours après le début de l'utilisation avec une SIM locale.
- Je suis entré au Chili avec un DNI. Puis-je acheter une SIM locale ?
En pratique, cela peut être compliqué.
Les opérateurs n'acceptent généralement que la carte d'identité chilienne ou un passeport en cours de validité. Dans ce cas, l'eSIM de voyage est l'option la plus simple.
- Si je prends l'eSIM d'un opérateur local, est-ce que j'échappe à l'enregistrement ?
Non.
Une eSIM locale est traitée comme une SIM classique : la règle d'enregistrement sous 30 jours s'applique à elle aussi.
Seule l'eSIM de voyage, qui fonctionne en roaming international, est exemptée de cette obligation.
- J'ai reçu le SMS « Inscriba su móvil o será bloqueado ». Qu'est-ce que cela signifie ?
C'est l'avertissement standard : il indique que votre téléphone vient de se connecter pour la première fois au réseau avec une SIM chilienne et qu'il pourra être bloqué au bout de 30 jours s'il n'est pas enregistré.
Si vous restez au Chili, enregistrez votre téléphone dans les 60 jours.
S'il s'agit d'un court séjour, ou si vous utilisez une eSIM de voyage, vous n'avez rien de plus à faire.