Saily ne fonctionne pas en Turquie ? Ce qui se passe et comment réagir

Pourquoi Saily est-il bloqué ?

Depuis juillet 2025, la BTK restreint l'accès depuis les réseaux turcs aux sites et applications de les principaux fournisseurs d'eSIM étrangers, dont Airalo, Holafly, Nomad et Saily. Cette décision reste en vigueur en 2026.

Il ne s'agit pas d'une panne technique, mais bien d'une décision réglementaire, comme Saily l'a lui-même confirmé sur son blog officiel. Holafly a d'ailleurs publié une déclaration distincte sur le même sujet.

Les principales exigences de la BTK sont les suivantes :

• les services eSIM doivent être fournis via les opérateurs turcs ;
• les données des utilisateurs doivent être stockées en Turquie ;
• le service ne doit pas reposer sur un modèle de « roaming permanent ».

Les fournisseurs d'eSIM étrangers qui ne respectent pas ces exigences sont considérés comme des entreprises proposant un service de télécommunications non autorisé en Turquie, et l'accès à leurs sites est bloqué.

Une eSIM Saily déjà installée fonctionne-t-elle ?

Oui.

C'est le point qui prête le plus à confusion. Le blocage ne vise pas l'eSIM, mais uniquement la boutique du vendeur.

Si vous avez installé votre eSIM Saily avant d'arriver en Turquie, elle continuera d'y fonctionner comme avant. L'internet mobile passe par le roaming, et c'est précisément cette connexion que la BTK ne bloque pas.

Si votre forfait est actif et qu'il vous reste de la data :

• vous n'avez rien à changer ;
• ne supprimez pas le profil eSIM ;
• n'essayez pas de le réinstaller.

Le problème n'apparaît que lorsque vous avez besoin d'acheter un nouveau forfait, de faire un top-up ou de réinstaller l'eSIM.

Que ne peut-on pas faire depuis la Turquie ?

Lorsque vous êtes connecté à un réseau turc :

• saily.com ne s'ouvre pas ;
• impossible de finaliser un paiement dans l'application ;
• impossible d'acheter une nouvelle eSIM ;
• impossible de recharger un forfait existant (top-up).

Cette restriction s'applique au niveau des fournisseurs d'accès à Internet. Comme Türk Telekom, Turkcell et Vodafone TR utilisent le filtrage DNS et SNI, passer de l'internet mobile au Wi-Fi d'un hôtel ou d'un café ne change généralement rien à la situation.

Ce n'est pas un problème propre à Saily. Tous les fournisseurs d'eSIM étrangers bloqués par la BTK sont confrontés à la même situation.

Vous êtes déjà en Turquie ? Quelles sont vos options ?

Concrètement, il existe quatre possibilités.

1. Continuez à utiliser votre eSIM actuelle. S'il vous reste de la data sur votre forfait, vous n'avez rien à faire.

2. Faites votre top-up via un VPN. Avec un VPN, il est le plus souvent possible d'accéder à la boutique Saily. Encore faut-il que le VPN soit installé au préalable et fonctionnel. De plus, les sites de certains services VPN sont eux aussi parfois ralentis en Turquie.

3. Utilisez une boutique eSIM accessible depuis la Turquie. Disons-le clairement : LimitSim est notre boutique. Elle ne figure pas sur les listes de blocage publiées et, d'après les informations de août 2026, elle s'ouvre depuis la Turquie sans VPN. Les forfaits démarrent à 0,50 €.

4. Achetez une carte SIM touristique auprès d'un opérateur local. Turkcell, Vodafone et Türk Telekom proposent des forfaits touristiques dans les aéroports. Mais les prix commencent généralement à 1900 TL, et les files d'attente sont souvent longues, surtout dans les aéroports.

La meilleure approche pour votre prochain voyage

Le moyen le plus simple d'éviter ce problème est d'acheter et d'installer votre eSIM avant de partir en Turquie.

En procédant ainsi, votre eSIM fonctionnera normalement en Turquie, et le blocage ne vous concernera que si vous souhaitez acheter un nouveau forfait ou faire un top-up.

Si votre séjour est long, mieux vaut choisir à l'avance un forfait data adapté à vos besoins. Et si vous risquez d'avoir besoin d'un forfait supplémentaire pendant le voyage, il est utile de repérer dès maintenant une boutique eSIM accessible depuis la Turquie.