A Holafly não funciona na Turquia? Explicamos o que está realmente a acontecer

Porque é que a Holafly está bloqueada na Turquia?

Em julho de 2025, a BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) começou a restringir, a partir das redes turcas, o acesso aos sites e apps dos vendedores estrangeiros de eSIM. Os principais fornecedores foram afetados por esta decisão, entre elas a Holafly, a Airalo, a Saily e a Nomad.

A principal exigência do regulador é que os vendedores de eSIM:

• façam a ativação através de operadoras turcas;
• guardem os dados dos utilizadores na Turquia;
• não usem o modelo de "roaming permanente".

As empresas estrangeiras que não cumprem estes requisitos passam a ser tratadas como empresas que prestam serviços de telecomunicações sem licença.

A própria Holafly confirmou no seu comunicado oficial que está bloqueada na Turquia. Por isso, o problema não está na plataforma da Holafly, na sua conta nem no seu telemóvel — trata-se de uma decisão do regulador, que continua em vigor em 2026.

O eSIM da Holafly já instalado continua a funcionar

O ponto mais importante é este: o bloqueio não afeta o eSIM em si, mas sim o site e a app do vendedor.

Se instalou o eSIM da Holafly antes de chegar à Turquia, a internet móvel continua a funcionar como antes. O que fica bloqueado é apenas o acesso, a partir das redes turcas, ao site e à app da Holafly.

A restrição é aplicada nas redes da Türk Telekom, Turkcell e Vodafone TR através de filtragem por DNS/SNI.

A tabela acima mostra quais as lojas de eSIM que estão atualmente acessíveis a partir da Turquia e quais estão bloqueadas.

O que não vai conseguir fazer dentro da Turquia?

Sem usar uma VPN, nas redes turcas não é possível realizar as seguintes operações:

• abrir o site ou a app da Holafly;
• comprar um novo eSIM da Holafly;
• instalar um novo eSIM;
• renovar ou voltar a comprar o pacote atual.

Isto é especialmente relevante para os utilizadores da Holafly, já que o produto principal da empresa são os pacotes de internet ilimitada. Se o seu pacote acabar durante a viagem, não vai conseguir renová-lo a partir de dentro da Turquia.

Por isso, o mais sensato é planear com antecedência os dados de que vai precisar.

Que opções funcionam neste momento?

Se o eSIM da Holafly já estiver ativo, não precisa de fazer nada. Vai continuar a funcionar até o seu pacote terminar.

A segunda opção é usar uma VPN. Através de uma VPN é possível aceder ao site da Holafly. No entanto, para isso a VPN tem de estar instalada e a funcionar de antemão. Além disso, os sites de alguns serviços de VPN também podem, por vezes, ficar lentos na Turquia.

A terceira opção é usar uma loja de eSIM que esteja acessível a partir da Turquia. Sejamos claros: a LimitSim é a nossa loja. De momento, não consta da lista de bloqueios da BTK e, segundo os dados de agosto de 2026, pode ser usada a partir da Turquia sem VPN. Os pacotes começam nos 0,50 euros. Existem também pacotes ilimitados para os destinos suportados.

Em alternativa, é possível comprar cartões SIM para turistas nos aeroportos e nas lojas das operadoras. No entanto, o preço destes pacotes costuma começar nos 1900 TL e, sobretudo nos aeroportos, as filas são longas.

Recomendação para a sua próxima viagem à Turquia

Instalar o eSIM antes de partir para a Turquia é a abordagem mais prática. Isto reduz ao mínimo o risco de se deparar com bloqueios mais tarde.

Se pensa usar um pacote ilimitado, compre com antecedência um pacote que cubra toda a duração da sua viagem. Porque dentro da Turquia, sem VPN, pode não ser possível renovar o pacote.

Se não quer lidar com VPN nem com outras alternativas, o mais cómodo é usar as lojas de eSIM que estão acessíveis na Turquia.