O Saily não funciona na Turquia? O que se passa e o que pode fazer

Porque é que a Saily está bloqueada?

Desde julho de 2025, a BTK passou a restringir o acesso, a partir das redes turcas, aos sites e às aplicações de os principais fornecedores estrangeiros de eSIM, entre os quais a Airalo, a Holafly, a Nomad e a Saily. Esta decisão mantém-se em vigor em 2026.

A própria Saily confirmou no seu blogue oficial que não se trata de uma falha técnica, mas sim de uma decisão regulatória. A Holafly também publicou um comunicado próprio sobre o mesmo assunto.

As principais exigências da BTK são as seguintes:

• os serviços de eSIM devem ser prestados através de operadores turcos;
• os dados dos utilizadores devem ser armazenados dentro da Turquia;
• o serviço não pode ser prestado no modelo de "roaming permanente".

Os fornecedores estrangeiros de eSIM que não cumprem estas exigências são tratados como empresas que prestam serviços de telecomunicações sem autorização na Turquia, e o acesso aos seus sites é bloqueado.

Um eSIM da Saily já instalado funciona?

Sim.

Esta é a questão que mais confusão gera. O bloqueio não afeta o eSIM, mas apenas a loja do fornecedor.

Se instalou o eSIM da Saily antes de chegar à Turquia, ele continua a funcionar como antes dentro do país. A internet móvel funciona através de roaming, e é precisamente essa ligação que a BTK não bloqueia.

Se o seu plano estiver ativo e ainda tiver dados disponíveis:

• não precisa de alterar nada;
• não elimine o perfil do eSIM;
• não tente reinstalá-lo.

O problema só surge quando precisa de comprar um plano novo, fazer um top-up ou reinstalar o eSIM.

O que não é possível fazer dentro da Turquia?

Enquanto estiver ligado a uma rede turca:

• o saily.com não abre;
• não é possível concluir o pagamento na aplicação;
• não é possível comprar um eSIM novo;
• não é possível aumentar o plano existente (top-up).

Esta restrição é aplicada ao nível dos fornecedores de internet. Como a Türk Telekom, a Turkcell e a Vodafone TR utilizam filtragem de DNS e de SNI, alternar entre os dados móveis e o Wi-Fi de um hotel ou de um café normalmente não muda nada.

Este não é um problema específico da Saily. Todos os fornecedores estrangeiros de eSIM bloqueados pela BTK enfrentam exatamente a mesma situação.

Se estiver na Turquia, que opções tem?

Na prática, existem quatro alternativas.

1. Continue a usar o eSIM que já tem. Se ainda tiver dados no seu plano, não precisa de fazer nada.

2. Faça o top-up através de uma VPN. Usar uma VPN para aceder à loja da Saily é possível na maioria dos casos. Mas a VPN tem de estar instalada e a funcionar de antemão. Além disso, os sites de alguns serviços de VPN também são, por vezes, tornados mais lentos na Turquia.

3. Use uma loja de eSIM que abra a partir da Turquia. Sejamos claros: a LimitSim é a nossa loja. Ela não consta das listas de bloqueio publicadas e, de acordo com a informação disponível em agosto de 2026, abre a partir da Turquia sem VPN. Os planos começam a partir de 0,50 €.

4. Compre um cartão SIM de turista de um operador local. A Turkcell, a Vodafone e a Türk Telekom oferecem pacotes para turistas nos aeroportos. No entanto, os preços costumam começar a partir de 1900 TL, e as filas — sobretudo nos aeroportos — são longas.

A abordagem mais acertada para a próxima viagem

A forma mais simples de evitar este problema é comprar e instalar o eSIM antes de viajar para a Turquia.

Ao fazê-lo, o eSIM funcionará normalmente na Turquia, e o bloqueio só o afetará quando quiser comprar um plano novo ou fazer um top-up.

Se a sua viagem for longa, o mais sensato é escolher com antecedência o plano de internet adequado às suas necessidades. E se houver a possibilidade de precisar de comprar um plano adicional durante a viagem, vale a pena identificar de antemão uma loja de eSIM que abra a partir da Turquia.