Yeni telefon mu aldınız? eSIM'inizi kaybetmeden yeni telefona nasıl taşırsınız
Yeni bir telefon aldıysanız ve aktif bir eSIM paketiniz varsa, biraz endişelenmeniz gayet normal. Özellikle seyahat için aldığınız eSIM'i henüz kullanmadıysanız ya da paketinizde hâlâ internet varsa, akla ilk gelen soru genelde şu oluyor: "Yeni telefona geçince eSIM de gider mi?"
Kısa cevap: her zaman değil. Ne olacağı, kullandığınız sağlayıcının kurallarına bağlı. Gelin her şeyi sade bir dille anlatalım.
eSIM neden normal SIM kart gibi değil?
Fiziksel bir SIM kartı çıkarıp yeni telefona takmak birkaç saniye sürer.
eSIM ise telefonun içine dijital bir profil olarak kurulur. Onu çıkarıp başka bir telefona taşımak mümkün değildir. Telefonu sıfırladığınızda, eSIM profilini sildiğinizde veya cihazı değiştirdiğinizde bu profil otomatik olarak yeni telefona geçmez.
Bunun yanında, birçok sağlayıcıda aktivasyon için kullanılan QR kod yalnızca bir kez çalışır. Bu yüzden eSIM'i silmeden önce QR kodunu ve aktivasyon bilgilerini saklamanız çok önemlidir.
Mümkünse eSIM'i silmeyin
Telefonu sadece geçici olarak kullanmıyorsanız ya da eSIM'i şu an aktif olarak kullanmıyorsanız, onu silmek yerine Ayarlar bölümünden devre dışı bırakmak daha güvenli bir seçenektir.
Bu durumda:
- eSIM profiliniz telefonda kalır;
- istediğiniz zaman yeniden aktifleştirebilirsiniz;
- yeniden kurmanıza gerek kalmaz.
QR kodunuzu saklayın
QR kodunu kaybetmekten endişe etmeyin.
LimitSim'den aldığınız eSIM'in:
- QR kodu,
- aktivasyon bilgileri,
- paylaşım bağlantısı
hesabınızda ve sipariş sırasında gönderilen e-postada saklanır. İhtiyaç olduğunda bu bilgileri yeniden açıp kullanabilirsiniz.
Yeni telefona nasıl taşınır?
Telefonu tamamen değiştiriyorsanız, şu adımları izleyin:
- Eski telefonda paketinizde ne kadar internet kaldığını kontrol edin.
- QR kodunu LimitSim hesabınızdan veya e-postanızdan bulun.
- Yeni telefonda Ayarlar → eSIM ekle bölümüne girin.
- QR kodunu tarayın ve kurulumu tamamlayın.
Bazı tarifelerde bu süreç sorunsuz tamamlanır.
Ancak bazı eSIM planlarında aktivasyon kodu yalnızca bir kez kullanılabilir. QR kod tekrar çalışmıyorsa, hemen yeni bir eSIM almaya kalkışmayın. Önce bizimle iletişime geçin. Mümkün olan durumlarda eSIM'i yeniden aktifleştirebilir veya yeni bir aktivasyon kodu sağlayabiliriz.
Kullandığınız internet geri gelmez
eSIM'i yeniden kurmak, kullandığınız interneti geri getirmez.
Örneğin:
- 10 GB paket aldınız;
- 4 GB kullandınız;
eSIM'i yeni telefona taşıdıktan sonra bakiyeniz yine 6 GB olacaktır.
Yani yalnızca kalan internet miktarı korunur, kullanılmış olan trafik geri verilmez.
Sık sorulan sorular
- eSIM'i silersem paketim de silinir mi?
eSIM silindiğinde o cihazdaki profil de silinir. Bazı planlarda aynı QR kodla onu yeniden kurmak mümkündür, bazılarında ise aktivasyon kodu yalnızca bir kez çalışır. Bu nedenle QR kodunu ve aktivasyon bilgilerini mutlaka saklayın.
eSIM yeniden aktifleşmiyorsa, yeni bir paket almadan önce bizimle iletişime geçin. Mümkün olduğunda eSIM'i geri getirebilir veya yeni bir aktivasyon kodu sağlayabiliriz.
- Aynı eSIM'i iki telefonda kullanabilir miyim?
Hayır. Bir eSIM profili aynı anda yalnızca tek bir cihazda aktif olabilir.
- Seyahat sırasında telefonumu değiştirdim. Şimdi ne yapmalıyım?
LimitSim hesabınıza veya e-postanıza girerek QR kodunu bulun ve yeni telefonda kurmayı deneyin.
QR kod çalışmıyorsa, yeni bir eSIM almadan önce destek ekibimizle iletişime geçin. Mevcut planınızı kontrol edip mümkün olan çözümü size sunacağız.