Wenn ich die eSIM lösche, wird dann auch mein Paket gelöscht?

Wenn du die eSIM löschst, wird auch das Profil auf diesem Gerät gelöscht. Bei manchen Tarifen kannst du sie mit demselben QR-Code erneut einrichten, bei anderen funktioniert der Aktivierungscode nur ein einziges Mal. Sichere deshalb unbedingt den QR-Code und die Aktivierungsdaten. Wenn sich die eSIM nicht erneut aktivieren lässt, kontaktiere uns, bevor du ein neues Paket kaufst. Wo es möglich ist, können wir die eSIM wiederherstellen oder dir einen neuen Aktivierungscode bereitstellen.

Kann ich dieselbe eSIM auf zwei Handys nutzen?

Nein. Ein eSIM-Profil kann immer nur auf einem Gerät gleichzeitig aktiv sein.

Ich habe während meiner Reise das Handy gewechselt. Was soll ich jetzt tun?

Melde dich in deinem LimitSim-Konto oder deiner E-Mail an, suche den QR-Code heraus und versuche, ihn auf dem neuen Handy einzurichten. Wenn der QR-Code nicht funktioniert, wende dich an unser Support-Team, bevor du eine neue eSIM kaufst. Wir prüfen deinen bestehenden Tarif und bieten dir eine mögliche Lösung an.

Neues Handy gekauft? So verlierst du deine eSIM nicht und überträgst sie aufs neue Gerät

LSDas LimitSim-Team

Wenn du dir ein neues Handy gekauft hast und noch ein aktives eSIM-Paket besitzt, ist es ganz verständlich, dass du dir Sorgen machst. Gerade wenn du die eSIM für eine Reise gekauft hast und sie noch gar nicht genutzt hast oder in deinem Paket noch Datenvolumen übrig ist, stellt sich meist zuerst diese Frage: „Geht meine eSIM verloren, wenn ich auf ein neues Handy wechsle?“

Die kurze Antwort: nicht unbedingt. Was passiert, hängt von den Regeln deines Anbieters ab. Lass uns alles in Ruhe und ganz einfach durchgehen.

Warum ist eine eSIM nicht wie eine normale SIM-Karte?

Eine physische SIM-Karte herauszunehmen und ins neue Handy zu stecken, dauert nur ein paar Sekunden.

Eine eSIM dagegen wird als digitales Profil direkt im Handy eingerichtet. Du kannst sie nicht einfach herausnehmen und in ein anderes Gerät stecken. Wenn du dein Handy zurücksetzt, das eSIM-Profil löschst oder das Gerät wechselst, wandert dieses Profil nicht automatisch auf das neue Handy mit.

Hinzu kommt: Bei vielen Anbietern funktioniert der QR-Code, der für die Aktivierung verwendet wird, nur ein einziges Mal. Deshalb ist es wichtig, den QR-Code und die Aktivierungsdaten zu sichern, bevor du die eSIM löschst.

Wenn möglich, lösche die eSIM nicht

Wenn du das Handy nicht nur vorübergehend nutzt oder die eSIM gerade nicht brauchst, ist es sicherer, sie in den Einstellungen zu deaktivieren, statt sie zu löschen.

In diesem Fall gilt:

dein eSIM-Profil bleibt auf dem Handy erhalten;
du kannst es jederzeit wieder aktivieren;
eine erneute Einrichtung ist nicht nötig.

Sichere deinen QR-Code

Mach dir keine Sorgen, den QR-Code zu verlieren.

Bei deiner eSIM von LimitSim werden folgende Daten gespeichert:

der QR-Code,
die Aktivierungsdaten,
der Freigabe-Link

Sie liegen in deinem Konto und in der E-Mail, die dir beim Kauf zugeschickt wurde. Bei Bedarf kannst du diese Informationen jederzeit wieder aufrufen und nutzen.

Wie überträgst du die eSIM auf ein neues Handy?

Wenn du das Handy komplett wechselst, gehe so vor:

Prüfe auf dem alten Handy, wie viel Datenvolumen in deinem Paket noch übrig ist.
Suche den QR-Code in deinem LimitSim-Konto oder in deiner E-Mail heraus.
Öffne auf dem neuen Handy den Bereich Einstellungen → eSIM hinzufügen.
Scanne den QR-Code und schließe die Einrichtung ab.

Bei manchen Tarifen läuft dieser Vorgang problemlos ab.

Bei einigen eSIM-Tarifen kann der Aktivierungscode allerdings nur ein einziges Mal verwendet werden. Wenn der QR-Code nicht mehr funktioniert, kaufe nicht gleich eine neue eSIM. Kontaktiere uns zuerst. Wo es möglich ist, können wir die eSIM erneut aktivieren oder dir einen neuen Aktivierungscode bereitstellen.

Verbrauchtes Datenvolumen kommt nicht zurück

Die eSIM erneut einzurichten stellt das bereits verbrauchte Datenvolumen nicht wieder her.

Ein Beispiel:

du hast ein 10-GB-Paket gekauft;
du hast 4 GB verbraucht;

nachdem du die eSIM auf das neue Handy übertragen hast, beträgt dein Guthaben wieder 6 GB.

Das heißt: Nur das übrige Datenvolumen bleibt erhalten, verbrauchtes Datenvolumen wird nicht zurückerstattet.

Häufige Fragen

Wenn ich die eSIM lösche, wird dann auch mein Paket gelöscht?: Wenn du die eSIM löschst, wird auch das Profil auf diesem Gerät gelöscht. Bei manchen Tarifen kannst du sie mit demselben QR-Code erneut einrichten, bei anderen funktioniert der Aktivierungscode nur ein einziges Mal. Sichere deshalb unbedingt den QR-Code und die Aktivierungsdaten.

Wenn sich die eSIM nicht erneut aktivieren lässt, kontaktiere uns, bevor du ein neues Paket kaufst. Wo es möglich ist, können wir die eSIM wiederherstellen oder dir einen neuen Aktivierungscode bereitstellen.
Kann ich dieselbe eSIM auf zwei Handys nutzen?: Nein. Ein eSIM-Profil kann immer nur auf einem Gerät gleichzeitig aktiv sein.
Ich habe während meiner Reise das Handy gewechselt. Was soll ich jetzt tun?: Melde dich in deinem LimitSim-Konto oder deiner E-Mail an, suche den QR-Code heraus und versuche, ihn auf dem neuen Handy einzurichten.

Wenn der QR-Code nicht funktioniert, wende dich an unser Support-Team, bevor du eine neue eSIM kaufst. Wir prüfen deinen bestehenden Tarif und bieten dir eine mögliche Lösung an.