Comment installer une eSIM sur iPhone, étape par étape

LSL'équipe LimitSim

Installer une eSIM de voyage sur votre iPhone ne prend que quelques minutes. Vous scannez le QR qui vous a été envoyé, vous ajoutez le profil eSIM, puis vous choisissez la ligne à utiliser pour les données mobiles.

Tous les iPhone à partir de l'iPhone XS prennent en charge la technologie eSIM. Avec les forfaits eSIM LimitSim, la durée de validité ne commence pas au moment de l'achat, mais à partir du moment où l'eSIM est activée dans le pays de destination. Vous pouvez donc installer votre eSIM tranquillement avant même de partir.

Quels modèles d'iPhone prennent en charge l'eSIM ?

La prise en charge de l'eSIM a été introduite pour la première fois sur les modèles iPhone XS, iPhone XS Max et iPhone XR.

Depuis, tous les modèles fabriqués prennent en charge la technologie eSIM. Cela comprend notamment :

  • la série iPhone 11
  • la série iPhone 12
  • la série iPhone 13
  • la série iPhone 14
  • la série iPhone 15
  • la série iPhone 16
  • la série iPhone 17
  • l'iPhone SE (2e et 3e génération)
  • l'iPhone Air

Si votre appareil est un iPhone X, un iPhone 8 ou un modèle plus ancien, il n'est pas possible d'utiliser une eSIM.

Pour vérifier votre modèle, allez dans :

Réglages → Général → Informations → Nom du modèle

Attention au verrouillage opérateur

Certains iPhone achetés sous contrat auprès d'un opérateur sont verrouillés et n'acceptent pas le profil eSIM d'un autre opérateur.

Par ailleurs, les modèles vendus dans certaines régions peuvent différer. Par exemple, certains modèles d'iPhone vendus en Chine peuvent ne pas prendre en charge l'eSIM.

Pour pouvoir utiliser une eSIM de voyage, il est indispensable que votre téléphone soit désimlocké (déverrouillé du réseau opérateur).

De quoi avez-vous besoin avant de commencer ?

Avant de démarrer l'installation, préparez les éléments suivants :

  • une connexion Wi-Fi ou Internet stable ;
  • le QR envoyé par LimitSim à votre adresse e-mail ;
  • un second appareil pour afficher le QR (ordinateur portable, tablette ou autre téléphone).

L'une des questions les plus fréquentes concerne le moment de l'installation.

Vous pouvez installer votre eSIM LimitSim quelques jours avant votre départ. À ce stade, votre forfait de données n'est pas encore entamé.

Avec les forfaits LimitSim, la durée de validité ne commence qu'à la première connexion au réseau mobile dans le pays de destination.

C'est pourquoi il est recommandé d'installer l'eSIM chez vous, via le Wi-Fi.

Si le QR ne s'ouvre que sur cet iPhone, ouvrez-le sur un autre appareil et scannez-le depuis celui-ci. Sinon, vous pouvez utiliser la méthode d'installation manuelle.

Installer l'eSIM à partir du QR

Suivez les étapes suivantes dans l'ordre.

  1. Ouvrez l'application Réglages.
  2. Allez dans Données cellulaires (ou Réseau cellulaire).
  3. Sélectionnez Ajouter une eSIM.
  4. Appuyez sur Utiliser un QR Code.
  5. Dirigez l'appareil photo vers le QR envoyé par LimitSim.
  6. Une fois le QR reconnu, appuyez sur Continuer.
  7. Une fois le profil chargé, l'installation est terminée.

S'il vous est impossible de scanner le QR, vous pouvez utiliser l'option Saisir les détails manuellement et renseigner l'adresse SM-DP+ ainsi que le code d'activation qui vous ont été envoyés.

Nommez l'eSIM et choisissez la ligne pour les données

Une fois l'installation terminée, l'iPhone vous demandera de faire quelques réglages supplémentaires.

Commencez par donner à votre nouveau profil eSIM un nom facile à reconnaître.

Par exemple :

  • LimitSim
  • Voyage
  • Travel

Conservez ensuite votre numéro de téléphone principal pour les appels et les SMS.

Pour les données cellulaires, sélectionnez l'eSIM LimitSim.

Il est ensuite recommandé de désactiver l'option Autoriser le changement de ligne pour les données cellulaires. Sinon, lorsque le signal Internet faiblit, le téléphone risque de basculer automatiquement sur les données en itinérance de votre SIM principale, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.

Vous pourrez modifier ces paramètres à tout moment par la suite.

Une fois arrivé dans le pays de destination

À votre arrivée dans le pays :

  • Désactivez le mode Avion.
  • Attendez que le téléphone se connecte à l'opérateur local.
  • Assurez-vous que le profil eSIM LimitSim est actif.
  • Sélectionnez cette eSIM pour les données cellulaires.

Activez ensuite l'option Données à l'étranger (itinérance des données) spécifiquement pour l'eSIM LimitSim.

Cela peut sembler un peu surprenant, mais comme les eSIM de voyage utilisent le réseau d'opérateurs mobiles partenaires, l'iPhone considère cela comme de l'itinérance.

Si l'itinérance des données est désactivée, Internet ne fonctionnera pas.

Si votre forfait le permet, vous pouvez aussi partager la connexion avec d'autres appareils via le Partage de connexion.

Les forfaits LimitSim fonctionnent dans plus de 150 pays, et la durée de validité ne commence qu'après l'activation.

Problèmes que vous pourriez rencontrer

L'option « Ajouter une eSIM » n'apparaît pas

Cela s'explique généralement par l'une de ces deux raisons :

  • le téléphone ne prend pas en charge l'eSIM ;
  • l'appareil est verrouillé par l'opérateur.

Vérifiez le modèle de votre téléphone et son verrouillage opérateur.

Le QR ne se lit pas

Vérifiez les points suivants :

  • augmentez la luminosité de l'écran ;
  • nettoyez l'objectif de l'appareil photo ;
  • assurez-vous que le QR est entièrement visible.

Si le QR ne se trouve que sur ce téléphone, utilisez l'option Saisir les détails manuellement.

« Impossible d'ajouter le forfait cellulaire »

Dans ce cas :

  • vérifiez votre connexion Internet ;
  • connectez-vous au Wi-Fi ;
  • assurez-vous que le QR n'a pas déjà été utilisé.

La plupart des QR ne peuvent être activés qu'une seule fois.

Internet ne fonctionne pas dans le pays de destination

Voici les causes les plus fréquentes :

  • l'itinérance des données n'est pas activée ;
  • l'eSIM n'a pas été sélectionnée comme ligne pour les données cellulaires.

Si le problème persiste :

  • désactivez puis réactivez le mode Avion ;
  • dans la section Sélection du réseau, choisissez l'opérateur manuellement ;
  • redémarrez le téléphone.

Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez l'assistance LimitSim en fournissant les informations de votre commande.

Questions fréquentes

Où puis-je récupérer le QR de mon eSIM ?

Une fois votre forfait eSIM LimitSim acheté, le QR est automatiquement envoyé à votre adresse e-mail.

Pour le scanner facilement avec l'iPhone sur lequel vous faites l'installation, il est recommandé de l'ouvrir sur un second appareil.

La durée de validité commence-t-elle dès que j'installe l'eSIM ?

Non.

Avec les forfaits LimitSim, la durée de validité ne commence pas au moment où l'eSIM est installée ou achetée, mais à la première connexion au réseau mobile dans le pays de destination.

Est-il possible de scanner le QR avec le même iPhone ?

Non.

Le téléphone ne peut pas scanner un QR affiché sur son propre écran.

Dans ce cas, ouvrez le QR sur un autre appareil ou utilisez l'option Saisir les détails manuellement.

Pourquoi Internet ne fonctionne-t-il pas dans le pays de destination ?

La cause la plus fréquente est que l'itinérance des données est désactivée.

Vérifiez également que :

  • l'eSIM LimitSim est active ;
  • elle est bien sélectionnée comme ligne principale pour les données cellulaires.

Activez ensuite le mode Avion une fois, puis désactivez-le. Cela peut aider le téléphone à se reconnecter au réseau.