Por que as chamadas de WhatsApp não funcionam no Catar e como resolver?

Quais serviços de chamada pela internet são restringidos no Catar?

Quando você usa a rede móvel do Catar, normalmente:

• as mensagens do WhatsApp funcionam;
• as mensagens do Telegram são enviadas;
• fotos e documentos são compartilhados;
• os sites abrem normalmente.

Mas você pode enfrentar problemas nos seguintes serviços:

• chamadas de voz do WhatsApp;
• chamadas de vídeo do WhatsApp;
• FaceTime Áudio;
• FaceTime Vídeo;
• chamadas do Skype;
• em alguns casos, Viber, IMO e outros serviços de VoIP.

O motivo do problema não é uma conexão fraca, e sim a restrição do tráfego de VoIP (Voice over IP) no nível da rede local.

Qual é o motivo disso?

No Catar, os serviços de telecomunicações são regulados pela Communications Regulatory Authority (CRA).

Os serviços de voz móvel são oferecidos principalmente pelas duas operadoras do país:

• Ooredoo Qatar
• Vodafone Qatar

Por isso, alguns serviços de voz que funcionam pela internet (VoIP) podem ser restringidos nas redes móveis locais. Como resultado, mesmo que as mensagens funcionem, as chamadas de WhatsApp e FaceTime podem não completar.

O que funciona e o que não funciona?

Geralmente funciona sem problemas

• Mensagens do WhatsApp
• Conversas no Telegram e no Signal
• Envio de fotos e arquivos
• Google Maps
• E-mail
• Redes sociais
• YouTube e outras plataformas de vídeo
• Chamadas de telefone comuns

Com o chip local pode dar problema

• WhatsApp Áudio
• WhatsApp Vídeo
• FaceTime
• Skype
• Outros serviços de VoIP

Ou seja, há internet, mas a comunicação por voz nem sempre é possível.

Por que o eSIM de viagem ajuda?

A principal diferença aqui está em como o tráfego de internet é roteado.

Quando você usa um chip local do Catar, o tráfego de internet passa diretamente pela rede da operadora local e as restrições de VoIP podem ser aplicadas.

Já muitos eSIMs de viagem roteiam o tráfego de dados por meio da infraestrutura internacional de roaming. Por isso, na maioria dos casos, as chamadas de WhatsApp e FaceTime funcionam normalmente.

Isso não é usar VPN. É apenas o fluxo de dados sendo transmitido por uma rota diferente.

Uma situação parecida também é observada nos Emirados Árabes Unidos, e muitos viajantes preferem os eSIMs de viagem justamente por esse motivo.

O que fazer antes de ir para o Catar?

O caminho mais tranquilo é este:

1. Antes da viagem, compre um plano de eSIM para o Catar.
2. Instale o eSIM no celular por meio do QR code.
3. Depois de chegar ao aeroporto de Doha, ative a internet móvel para esse eSIM.
4. Ligue o roaming de dados.
5. Teste as chamadas de WhatsApp e FaceTime pela internet móvel.

Se você também precisar de um número local, pode usar o celular no modo Dual SIM:

• chip local — para chamadas e SMS;
• eSIM — para internet.

Assim você usa os dois serviços ao mesmo tempo.

Wi-Fi nem sempre é a solução

Alguns hotéis, centros empresariais e redes de Wi-Fi público também podem restringir o tráfego de VoIP.

Se o WhatsApp ou o FaceTime não funcionar no Wi-Fi, muitas vezes basta trocar a internet móvel para o eSIM que o problema desaparece.

Expectativas realistas

Nenhum provedor de eSIM pode dar 100% de garantia em todas as situações.

A qualidade da internet pode depender de:

• a rede móvel que você está usando;
• a região em que você está;
• a carga da rede;
• a versão do app;
• a rede Wi-Fi que você está usando.

Ainda assim, os eSIMs de viagem são uma das soluções mais práticas para quem quer usar as chamadas de WhatsApp e FaceTime no Catar.

Confira os planos de eSIM para o Catar e, instalando no celular antes da viagem, fique conectado assim que pousar no aeroporto de Doha.