Codice QR eSIM: dove trovarlo, come scansionarlo e cosa fare se non funziona

Il codice QR dell'eSIM è la parte dell'acquisto che scansioni davvero: lo inquadri con il telefono e l'eSIM da viaggio si installa come seconda linea, di solito in un paio di minuti con un buon Wi-Fi. In questa guida vedi dove trovarlo, come scansionarlo su iPhone e Android, come installare l'eSIM senza codice QR e cosa fare se la scansione non va a buon fine.

Non hai ancora un piano? Il piano Global di LimitSim copre 118 paesi e territori con una sola eSIM, e il codice QR dell'eSIM ti arriva per email dopo il pagamento.

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Che cos'è il codice QR dell'eSIM?

Il codice QR dell'eSIM è il tuo codice di attivazione sotto forma di immagine: contiene l'indirizzo del server sicuro in cui è custodito il tuo profilo eSIM (l'indirizzo SM-DP+) e un codice univoco che dice a quel server quale profilo scaricare sul tuo telefono.

Non è l'eSIM vera e propria, ma una sorta di tagliando per ritirarla: il telefono lo scansiona, scarica il profilo e lo installa come nuova linea accanto alla SIM di casa. Da quel momento il tagliando ha fatto il suo lavoro e, con molti piani, non si può riutilizzare. Gli stessi dati esistono anche in forma di testo, per installare l'eSIM senza scansione.

Dove trovare il codice QR della tua eSIM dopo l'acquisto

Dopo il pagamento LimitSim ti invia l'eSIM in due posti:

• Nella tua email: il codice QR, il codice di attivazione in formato testo e brevi istruzioni per l'eSIM. Se non la trovi nella posta in arrivo, controlla lo spam.
• Nel tuo account LimitSim e nell'app: apri My eSIMs (le tue eSIM) per vedere il codice QR. Nei dettagli dell'eSIM trovi anche l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione, pronti da copiare.

Apri il codice su un secondo schermo o stampalo, perché un telefono non può scansionare un codice QR mostrato sul proprio display. Una ricarica successiva (possibile con la maggior parte dei piani) aggiunge dati alla stessa eSIM, quindi non c'è nessun nuovo codice da scansionare.

Non hai ancora acquistato? La nostra guida su come comprare una eSIM online ti accompagna dalla scelta del piano al pagamento.

Si può scansionare due volte il codice QR di una eSIM?

Di solito no. Scaricato il profilo, il codice risulta in genere già usato e una seconda scansione dà un errore come «Questo codice non è più valido». Alcuni piani si possono reinstallare con lo stesso codice QR, altri no: considera quindi il tuo come monouso.

Scansionalo solo sul telefono con cui viaggi e non cancellare mai l'eSIM installata per «sistemare» qualcosa: piuttosto, spegni la linea. Se l'hai già cancellata, leggi cosa fare dopo aver cancellato un profilo eSIM (in inglese). Se cambi telefono, scrivi all'assistenza LimitSim prima di comprare un nuovo piano: quando è possibile, l'eSIM viene ripristinata o viene emesso un nuovo codice di attivazione.

Come scansionare il codice QR dell'eSIM su iPhone e Android

Scansiona il codice QR dell'eSIM a casa, con il Wi-Fi, uno o due giorni prima della partenza, su un telefono compatibile con l'eSIM e non bloccato dall'operatore. Ecco le istruzioni eSIM per i modelli più diffusi:

• iPhone: Impostazioni > Cellulare > Aggiungi eSIM > Usa codice QR. Scansiona, tocca Continua e scegli la nuova linea per i Dati cellulare.
• Samsung Galaxy: Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM > Aggiungi eSIM, poi scegli la scansione del codice QR dell'operatore.
• Google Pixel: Impostazioni > Rete e Internet > SIM > Aggiungi SIM (se richiesto, scegli di scaricare una SIM) e scansiona.
• Altri telefoni Android: cerca «eSIM» nelle Impostazioni; i nomi dei menu cambiano da marca a marca.

L'installazione non è l'ultimo passo: quando atterri, accendi la linea eSIM e il suo roaming dati, altrimenti non si collega. Questa parte è spiegata nella nostra guida su come attivare eSIM; l'aiuto schermata per schermata è nelle guide all'installazione dell'eSIM su iPhone e all'installazione dell'eSIM su Android (in inglese).

Stai ancora scegliendo la destinazione? Tutti i piani LimitSim si installano allo stesso modo.

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Attivazione manuale dell'eSIM senza codice QR

L'attivazione manuale dell'eSIM consiste nel digitare gli stessi dati contenuti nel codice QR: apri le impostazioni eSIM del telefono, scegli l'opzione manuale, incolli l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione presi dall'email o dall'account LimitSim, e il profilo si scarica esattamente come dopo una scansione.

Usala se hai un solo dispositivo o se la fotocamera non legge il codice. L'opzione manuale si trova nella schermata di scansione: su iPhone è Inserisci i dettagli manualmente, su Samsung e Pixel è la voce per inserire il codice di attivazione a mano. Resta collegato al Wi-Fi, perché il profilo si scarica comunque da internet.

Usare il codice di attivazione eSIM (indirizzo SM-DP+)

Il codice di attivazione eSIM è un'unica riga di testo che di solito inizia con LPA:1$, seguita dall'indirizzo SM-DP+ (somiglia a un indirizzo web), da un altro simbolo $ e da una lunga stringa di lettere e numeri che identifica la tua eSIM. I telefoni lo accettano in due modi:

• L'iPhone chiede le parti separatamente: l'indirizzo va nel campo Indirizzo SM-DP+ e la lunga stringa che segue (senza il simbolo $) in Codice di attivazione.
• La maggior parte dei telefoni Android accetta l'intero codice di attivazione in un solo campo.

Copia e incolla invece di digitare: basta un carattere sbagliato perché il codice venga rifiutato. Nel tuo account LimitSim l'indirizzo SM-DP+ compare anche su una riga a parte. Se l'iPhone mostra il campo Codice di conferma, lascialo vuoto, a meno che i dati della tua eSIM non ne indichino uno.

Il codice QR dell'eSIM non funziona: soluzioni rapide

Quasi sempre una scansione fallita ha una causa semplice:

• La fotocamera non legge il codice: alza la luminosità dello schermo, inquadra il codice per intero e scansionalo da un secondo schermo o da un foglio stampato, oppure inserisci a mano il codice di attivazione eSIM.
• «Impossibile aggiungere il piano cellulare»: passa a un Wi-Fi stabile e riprova. Non vedi proprio l'opzione Aggiungi eSIM? Il telefono potrebbe non supportare l'eSIM o essere bloccato dall'operatore.
• «Questo codice non è più valido»: il codice è già stato usato. Controlla prima nelle Impostazioni se c'è una seconda linea: l'eSIM potrebbe essere già installata.
• Installata, ma senza internet: non è un problema del codice QR. A destinazione accendi la linea eSIM e il suo roaming dati e sceglila per i dati cellulare.

Non cancellare l'eSIM per scansionarla di nuovo: con molti piani il codice non funziona una seconda volta. La nostra guida eSIM non funziona (in inglese) copre gli altri casi; se niente aiuta, invia all'assistenza LimitSim numero d'ordine, modello del telefono e uno screenshot.

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Domande frequenti (FAQ)

In breve: il codice QR della tua eSIM arriva per email dopo il pagamento e resta salvato nel tuo account LimitSim; scansionalo una sola volta, con il Wi-Fi, sul telefono con cui viaggi, inserisci i codici a mano quando la scansione non è possibile e non cancellare mai l'eSIM installata per risolvere un problema.

Serve un secondo dispositivo per scansionare il codice QR?

Non per forza. Un telefono non può scansionare un codice mostrato sul proprio schermo, quindi con un solo dispositivo usa l'attivazione manuale: copia l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dall'email o dall'account LimitSim e incollali nelle impostazioni eSIM. Se preferisci scansionare, apri il codice su un portatile o un tablet, oppure stampalo.

Posso conservare il codice QR per dopo?

Sì. Resta nella tua email e nella sezione My eSIMs dell'account e dell'app LimitSim, e puoi tenerne anche una copia stampata. Trattalo come un biglietto e non condividerlo pubblicamente: chiunque scansioni un codice non ancora usato potrebbe installare la tua eSIM sul proprio telefono. Installala uno o due giorni prima del viaggio e controlla nei dettagli del piano da quando decorre la validità.

Cosa succede se cancello l'eSIM?

La cancellazione rimuove il profilo eSIM dal telefono e, con alcuni piani, lo stesso codice QR non riesce a reinstallarlo; se la reinstallazione funziona, ti restano solo i dati non ancora usati. Prima di comprare un nuovo piano scrivi all'assistenza LimitSim: quando è possibile, l'eSIM viene ripristinata o viene emesso un nuovo codice di attivazione. Spegni la linea invece di cancellarla, conserva il codice QR dell'eSIM lontano dal telefono e per il tuo viaggio ti basterà una sola scansione.

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