Como instalar um eSIM no iPhone passo a passo
Instalar um eSIM de viagem no iPhone demora apenas alguns minutos. Basta ler o QR que lhe enviámos, adicionar o perfil eSIM e escolher a linha que quer usar para os dados móveis.
Todos os iPhone a partir do iPhone XS são compatíveis com a tecnologia eSIM. Nos pacotes eSIM da LimitSim, o período de utilização não começa no momento da compra, mas sim quando o eSIM é ativado no país de destino. Por isso, pode instalar o eSIM com toda a calma antes da viagem.
Que modelos de iPhone são compatíveis com eSIM?
O suporte a eSIM chegou pela primeira vez aos modelos iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR.
A partir daí, todos os modelos lançados passaram a ser compatíveis com a tecnologia eSIM. Isso inclui:
- iPhone 11 (toda a série)
- iPhone 12 (toda a série)
- iPhone 13 (toda a série)
- iPhone 14 (toda a série)
- iPhone 15 (toda a série)
- iPhone 16 (toda a série)
- iPhone 17 (toda a série)
- iPhone SE (2.ª e 3.ª geração)
- iPhone Air
Se o seu aparelho for um iPhone X, um iPhone 8 ou um modelo mais antigo, não é possível usar eSIM.
Para verificar o seu modelo, vá a:
Definições → Geral → Sobre → Nome do modelo
Atenção ao bloqueio de operadora
Alguns iPhone comprados com contrato de operadora ficam bloqueados e não aceitam o perfil eSIM de outras operadoras.
Além disso, os modelos vendidos em certas regiões podem ser diferentes. Por exemplo, alguns iPhone vendidos na China podem não ter suporte a eSIM.
Para usar um eSIM de viagem, é essencial que o seu telefone esteja desbloqueado de operadora.
O que precisa de ter antes de começar?
Antes de iniciar a instalação, prepare o seguinte:
- uma ligação Wi-Fi ou de internet estável;
- o QR que a LimitSim enviou para o seu e-mail;
- um segundo aparelho para mostrar o QR (portátil, tablet ou outro telemóvel).
Uma das perguntas mais frequentes tem a ver com o momento certo para instalar.
Pode instalar o eSIM da LimitSim uns dias antes da viagem. Ao fazê-lo, não consome nada do seu pacote de dados.
Nos pacotes da LimitSim, o período de utilização só começa quando o eSIM se liga pela primeira vez à rede móvel no país de destino.
Por isso, recomendamos instalar o eSIM em casa, através do Wi-Fi.
Se o QR só estiver disponível nesse mesmo iPhone, abra-o noutro aparelho e faça a leitura a partir daí. Em alternativa, pode usar o método de instalação manual.
Instalar o eSIM através do QR
Siga estes passos pela ordem indicada.
- Abra a aplicação Definições.
- Entre em Dados móveis (ou Rede móvel).
- Escolha a opção Adicionar eSIM.
- Toque em Utilizar código QR.
- Aponte a câmara para o QR enviado pela LimitSim.
- Depois de o QR ser reconhecido, toque em Continuar.
- Assim que o perfil for carregado, a instalação fica concluída.
Se não conseguir ler o QR, pode escolher Introduzir dados manualmente e inserir o endereço SM-DP+ e o código de ativação que lhe foram enviados.
Dê um nome ao eSIM e escolha a linha de dados
Depois de concluída a instalação, o iPhone vai pedir-lhe que faça algumas escolhas adicionais.
Comece por dar ao novo perfil eSIM um nome fácil de reconhecer.
Por exemplo:
- LimitSim
- Viagem
- Travel
A seguir, mantenha o seu número de telefone principal para chamadas e SMS.
Para os dados móveis, escolha o eSIM da LimitSim.
Depois disso, recomendamos desativar a opção Permitir mudança de dados móveis. Caso contrário, quando o sinal de internet ficar fraco, o telefone pode passar automaticamente para os dados em roaming do SIM principal, o que pode gerar custos adicionais.
Pode alterar estas definições a qualquer momento, mais tarde.
Depois de chegar ao país de destino
Assim que chegar ao país:
- Desative o modo de avião.
- Aguarde que o telefone se ligue à operadora local.
- Confirme que o perfil eSIM da LimitSim está ativo.
- Escolha esse eSIM para os dados móveis.
A seguir, ative os Dados em roaming especificamente para o eSIM da LimitSim.
Pode parecer um pouco estranho, mas, como os eSIM de viagem usam a rede de operadoras móveis parceiras, o iPhone interpreta isto como roaming.
Se os Dados em roaming estiverem desativados, a internet não vai funcionar.
Se o seu pacote o permitir, também pode partilhar a internet com outros aparelhos através do Hotspot pessoal.
Os pacotes da LimitSim funcionam em mais de 150 países e o período de utilização só começa depois de o eSIM ser ativado.
Problemas que pode encontrar
A opção "Adicionar eSIM" não aparece
Isto costuma acontecer por dois motivos:
- o telefone não é compatível com eSIM;
- o aparelho está bloqueado de operadora.
Verifique o modelo do seu telefone e o bloqueio de operadora.
O QR não é lido
Verifique o seguinte:
- aumente o brilho do ecrã;
- limpe a lente da câmara;
- certifique-se de que o QR está totalmente visível.
Se o QR estiver apenas nesse telefone, use a opção Introduzir dados manualmente.
"Não é possível adicionar o plano de dados móveis"
Neste caso:
- verifique a ligação à internet;
- ligue-se ao Wi-Fi;
- confirme que o QR não foi usado antes.
A maioria dos QR só pode ser ativada uma única vez.
A internet não funciona no país de destino
As causas mais comuns são estas:
- os Dados em roaming não estão ativos;
- o eSIM não foi selecionado como linha de dados móveis.
Se o problema persistir:
- Desative e volte a ativar o modo de avião;
- Escolha a operadora manualmente em Seleção de rede;
- Reinicie o telefone.
Se nada disto resolver, contacte o apoio da LimitSim, indicando os dados da sua encomenda.
Perguntas frequentes
- Onde consigo obter o QR do eSIM?
Depois de comprar um pacote eSIM da LimitSim, o QR é enviado automaticamente para o seu e-mail.
Para ler o QR com facilidade no iPhone onde está a instalar, recomendamos abri-lo num segundo aparelho.
- O período de utilização começa no momento em que instalo o eSIM?
Não.
Nos pacotes da LimitSim, o período de utilização não começa no momento em que o eSIM é instalado ou comprado, mas sim quando se liga pela primeira vez à rede móvel no país de destino.
- É possível ler o QR com o próprio iPhone?
Não.
O telefone não consegue ler o QR que está a ser mostrado no seu próprio ecrã.
Nesse caso, abra o QR noutro aparelho ou use a opção Introduzir dados manualmente.
- Porque é que a internet não funciona no país de destino?
A causa mais comum é os Dados em roaming estarem desativados.
Verifique também se:
- o eSIM da LimitSim está ativo;
- está selecionado como linha principal para os dados móveis.
A seguir, ative e desative o modo de avião uma vez. Isto pode ajudar o telefone a voltar a ligar-se à rede.