QR-код eSIM: где его найти, как отсканировать и что делать, если он не работает

QR-код eSIM — это та часть покупки, которую вы действительно сканируете: наводите на него камеру телефона, и туристическая eSIM устанавливается второй линией, при хорошем Wi-Fi обычно за минуту-две. В этом гиде расскажем, где найти код, как отсканировать его на iPhone и Android, как установить eSIM без QR-кода и что делать, если сканирование не срабатывает.

Тарифа ещё нет? Глобальный тариф LimitSim покрывает одной eSIM 118 направлений, а QR-код для установки приходит на почту после оплаты.

Купить eSIM и сразу получить QR-код→

Что такое QR-код eSIM?

QR-код eSIM — это ваш код активации eSIM в виде картинки: в нём зашиты адрес защищённого сервера, где хранится ваш профиль eSIM (адрес SM-DP+), и уникальный код, по которому сервер понимает, какой именно профиль нужно загрузить на ваш телефон.

Сам код — это не eSIM, а что-то вроде квитанции на получение. Телефон сканирует его, скачивает профиль и устанавливает его как новую линию рядом с вашей домашней SIM-картой. После этого квитанция своё отработала, и на многих тарифах воспользоваться ею повторно нельзя. Те же данные есть и в текстовом виде — на случай, если устанавливать eSIM придётся без сканирования.

Где найти QR-код eSIM после покупки

После оплаты LimitSim отправляет вашу eSIM в два места:

• На электронную почту: QR-код, код активации в виде текста и короткая инструкция по eSIM. Если письма нет во входящих, загляните в папку «Спам».
• В аккаунт LimitSim и в приложение: откройте раздел Мои eSIM, там будет QR-код. Там же, в деталях eSIM, указаны адрес SM-DP+ и код активации — их можно сразу скопировать.

Откройте QR-код на другом экране или распечатайте его: телефон не может отсканировать код, который показан на его собственном дисплее. Если позже вы пополните трафик (это возможно на большинстве тарифов), он добавится на ту же eSIM, и сканировать новый код не придётся. Ещё ничего не купили? Как купить eSIM онлайн за несколько минут, мы рассказали в отдельном гиде.

Можно ли отсканировать QR-код eSIM дважды?

Как правило, нет. Когда профиль скачан, код обычно считается использованным, и повторное сканирование заканчивается ошибкой — например, сообщением о том, что код больше недействителен. Некоторые тарифы можно переустановить по тому же QR-коду, другие — нет, поэтому считайте свой код одноразовым.

Сканируйте его только на том телефоне, с которым поедете, и никогда не удаляйте установленную eSIM, чтобы что-то «починить»: лучше просто выключите линию. Если eSIM уже удалена, прочитайте, что делать после удаления профиля eSIM. Меняете телефон? Прежде чем покупать новый тариф, напишите в поддержку LimitSim: когда это возможно, eSIM восстанавливают или выдают новый код активации.

Как отсканировать QR-код eSIM на iPhone и Android

Сканируйте дома через Wi-Fi за день-два до отъезда, на телефоне с поддержкой eSIM, не привязанном к оператору, и следуйте инструкции по eSIM для своей модели:

• iPhone: Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM > Использовать QR-код. Отсканируйте код, нажмите Продолжить и выберите новую линию для сотовых данных.
• Samsung Galaxy: Настройки > Подключения > Диспетчер SIM-карт > Добавить eSIM, затем выберите сканирование QR-кода оператора.
• Google Pixel: Настройки > Сеть и интернет > SIM-карты > Добавить SIM-карту (если телефон спросит, выберите скачивание SIM-карты) и отсканируйте код.
• Другие Android-смартфоны: введите «eSIM» в поиске по настройкам; названия меню зависят от производителя.

Установка — ещё не последний шаг: после посадки включите линию eSIM и роуминг данных для неё, иначе она не подключится к сети. Об этом подробно рассказывает наша инструкция как активировать eSIM, а помощь по каждому экрану есть в руководствах по установке eSIM на iPhone и по установке eSIM на Android.

Ещё выбираете, куда поехать? Все тарифы LimitSim устанавливаются одинаково.

Выбрать eSIM для своей поездки→

Ручная активация eSIM без QR-кода

Ручная активация eSIM — это ввод тех же данных, что зашиты в QR-код: вы открываете настройки eSIM на телефоне, выбираете ручной ввод, вставляете адрес SM-DP+ и код активации из письма LimitSim или из аккаунта, и профиль скачивается точно так же, как после сканирования.

Этот способ выручает, если под рукой только одно устройство или камера не распознаёт код. Ручной ввод находится прямо на экране сканирования: Ввести данные вручную на iPhone, ввод кода активации на Samsung, а на Pixel — через ссылку помощи под окном сканера. Не отключайтесь от Wi-Fi: профиль и в этом случае скачивается из интернета.

Код активации eSIM и адрес SM-DP+

Код активации eSIM — это одна строка текста, которая обычно начинается с LPA:1$. Дальше идут адрес SM-DP+ (он похож на адрес сайта), ещё один знак $ и длинная последовательность букв и цифр, по которой определяется ваша eSIM. Телефоны принимают эти данные двумя способами:

• iPhone запрашивает части по отдельности: адрес вводится в поле Адрес SM-DP+, а длинная строка после него (без знака $) — в поле Код активации.
• Большинство Android-смартфонов принимают весь код активации в одном поле.

Копируйте и вставляйте данные, а не перепечатывайте их: из-за одного неверного символа код будет отклонён. В аккаунте LimitSim адрес SM-DP+ дополнительно указан отдельной строкой. Если iPhone показывает поле Код подтверждения, оставьте его пустым, если только такой код не указан в данных вашей eSIM.

QR-код eSIM не работает: быстрые решения

У большинства неудачных сканирований простая причина:

• Камера не считывает код. Увеличьте яркость экрана, поместите в кадр весь код и сканируйте с другого экрана или распечатки — либо введите код активации eSIM вручную.
• Ошибка о том, что тарифный план нельзя добавить. Подключитесь к стабильному Wi-Fi и попробуйте снова. Если пункта Добавить eSIM нет совсем, телефон может не поддерживать eSIM или быть заблокирован под оператора.
• Сообщение о том, что код больше недействителен. Код уже использован. Сначала проверьте в настройках, нет ли второй линии: возможно, eSIM уже установлена.
• eSIM установлена, но интернета нет. Дело не в QR-коде. В стране поездки включите линию eSIM и роуминг данных для неё и выберите её для мобильных данных.

Не удаляйте eSIM, чтобы отсканировать код заново: на многих тарифах второй раз он не сработает. Другие ситуации разобраны в нашем гиде eSIM не работает. Если ничего не помогло, отправьте в поддержку LimitSim номер заказа, модель телефона и скриншот.

Приложение LimitSİMПополнение в поездке в два касанияУстанавливайте eSIM, следите за трафиком и докупайте интернет без ноутбука.Для iPhoneApp StoreДля AndroidGoogle Play

Отсканируйте телефоном

Скачайте приложение LimitSİMУстановка, контроль трафика и пополнение в приложенииApp StoreAndroid? Скачайте в Google Play

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если коротко: QR-код приходит на почту после оплаты и сохраняется в вашем аккаунте LimitSim. Сканируйте его один раз, через Wi-Fi и на том телефоне, с которым поедете. Если сканировать не получается, введите коды вручную, и никогда не удаляйте установленную eSIM, пытаясь решить проблему.

Нужно ли второе устройство, чтобы отсканировать QR-код?

Не обязательно. Телефон не может отсканировать код со своего же экрана, поэтому, если устройство одно, воспользуйтесь ручной активацией: скопируйте адрес SM-DP+ и код активации из письма LimitSim или из аккаунта и вставьте их в настройки eSIM. Если хотите именно сканировать, откройте код на ноутбуке или планшете либо распечатайте его.

Можно ли сохранить QR-код на потом?

Да. Он остаётся в письме и в разделе Мои eSIM в аккаунте и приложении LimitSim, а ещё его можно распечатать. Относитесь к нему как к билету и не выкладывайте его в открытый доступ: любой, кто отсканирует неиспользованный код, сможет установить вашу eSIM на свой телефон. Устанавливайте eSIM за день-два до поездки и проверьте в деталях тарифа, когда начинается срок действия.

Что будет, если удалить eSIM?

При удалении профиль eSIM стирается с телефона, и на некоторых тарифах установить его заново по тому же QR-коду нельзя. Если переустановка всё же сработает, у вас останется только неизрасходованный трафик. Прежде чем покупать новый тариф, напишите в поддержку LimitSim: когда это возможно, eSIM восстанавливают или выдают новый код активации. Поэтому выключайте линию, а не удаляйте её, храните QR-код eSIM не только на телефоне — и одного сканирования хватит на всю поездку.

Оформить eSIM сейчас→